Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё отобрали, работу уволили. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и идёт работать дворником в «Мечту». Скромная, но отзывчивая, Тося неожиданно становится душой комплекса: мирит бизнес-леди с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, заботится о забытой всеми актрисе Вере Павловне.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её истории нашёлся тот, кто не бросил в беде. Настоящий герой, готовый бороться за её свободу.
